রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী

93ok.com এ খেলার অর্থ হল আপনি জানেন কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন। আমরা লুকানো শর্ত রাখি না। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে সবকিছু কাজ করে তা স্পষ্ট…

বয়স ও অঞ্চল চেকখেলার নিরাপত্তাঅর্থ ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট অধিকারগ্রাহক সহায়তা
93ok.com আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে চাইলে, বা কোনো লেনদেন বিরোধ তৈরি হলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। যেকোনো নীতি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা…
ইমেইল যোগাযোগ অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলটি ব্যবহার করুন। প্রতিটি প্রশ্নের জন্য একটি টিকেট তৈরি হয় যাতে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য লগইন করে আপনার সেটিংসে যান। শর্তাবলী, ডেটা প্রাইভেসি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নথি ডাউনলোড…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

93ok.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হলে সেই তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু যাচাই রেকর্ড…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন প্রমাণাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সার্ভার স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট পরিচয় যাচাই

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার bKash, Nagad বা Rocket খাতের মালিকদের বিরুদ্ধে যাচাই করা হয়। জালিয়াতি চেষ্টা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ধরতে…

সেশন নিরাপত্তা

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগ আউট…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড 7 বছর রাখা হয় (স্থানীয় আইন অনুযায়ী)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য 90…

গোপনীয়তা নীতি অ্যাক্সেস

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি, কীভাবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে শেয়ার করি এবং…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন—আমরা 30 দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

এই বিভাগটি আমাদের স্থানীয় খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। যদি কিছু স্পষ্ট না হয়, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। বেশিরভাগ অঞ্চলে আপনাকে আইনত সক্ষম হতে হবে এবং একটি বৈধ স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে (bKash, Nagad বা Rocket)। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হবে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নীতি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য bKash, Nagad বা Rocket সংখ্যার সাথে সংযুক্ত থাকে।

হ্যাঁ। লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা বাসস্থান আপডেট করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংখ্যা পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে ভবিষ্যতের উত্তোলন সঠিক অ্যাকাউন্টে যায়।

93ok.com প্রথমে আপনার অনুরোধ যাচাই করে—সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। তারপর আপনার bKash, Nagad বা Rocket প্রদানকারী অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠায়। নেটওয়ার্ক লোড এবং স্থানীয় ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের উপর নির্ভর করে, বেশিরভাগ উত্তোলন এক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সাময়িক বিরতি সেট করুন বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করুন। এছাড়াও আপনি একটি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসের মাধ্যমে করুন।

সমস্ত জমা চূড়ান্ত এবং নিজের মধ্যে বোনাস নয়। যেকোনো প্রচার বা বিশেষ অফার বোর্ডে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত থাকে। একবার আপনি খেলার জন্য অর্থ ব্যবহার করেছেন, সেই অর্থ ফেরত দেওয়া যায় না—শুধুমাত্র আপনার বিজয় প্রকাশ করা হয়।

93ok.com যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে—উদাহরণস্বরূপ, নতুন স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে। আমরা বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সতর্ক করি। এই পৃষ্ঠাটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণ রাখে এবং 'শেষ আপডেট' তারিখ দেখায়।